Trocas e Devoluções: Como Garantimos Sua Satisfação

Garantir a qualidade dos produtos é nosso compromisso principal. Entendemos que, ocasionalmente, podem ocorrer imprevistos no envio ou na qualidade dos itens adquiridos. Por isso, temos uma política clara e eficiente para trocas e devoluções, assegurando que você tenha uma experiência tranquila e segura.

Quando Você Pode Solicitar Devolução?

Você pode devolver um produto nas seguintes situações:

• Recebimento de item incorreto;
• Quantidade diferente da solicitada;
• Produto chegou danificado.

É fundamental que a notificação seja feita em até dois dias após o recebimento para que possamos agir rapidamente.

Como Solicitar a Devolução?

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp no número +1 (213) 396-8890. Nossos especialistas estarão prontos para auxiliá-lo e orientá-lo sobre os próximos passos.

Trocas Diretas Não São Disponíveis

Atualmente, não realizamos trocas diretas. Caso deseje um produto diferente do recebido ou inicialmente comprado, siga este procedimento:

1. Devolva o produto original para que possamos processar o reembolso;
2. Realize um novo pedido para o item desejado.

Esse processo garante maior segurança e clareza para ambas as partes.

Dicas para uma Devolução Sem Complicações

• Guarde a embalagem original do produto até a confirmação de que está satisfeito com sua compra;
• Documente o estado do produto ao recebê-lo, para facilitar a comunicação em caso de problemas;
• Respeite o prazo de dois dias para contato, evitando atrasos no atendimento.

Por Que Nossa Política é Importante para Você?

Oferecer uma política de trocas e devoluções transparente é essencial para criar confiança e garantir sua satisfação. Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas, por isso nosso suporte está sempre disponível para resolver qualquer questão rapidamente.

Conte conosco para tornar sua experiência de compra segura, prática e confiável!